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新华保险公司业务简介-【资讯】

发布时间:2021-07-29 14:48:22 阅读: 来源:稀土硅酸盐保温涂料厂家

在上一篇文章里,我们给大家简单介绍了新华保险公司的基本情况和战略文化,详情请戳【新华保险公司介绍说明】就可以看到了。那么接下来的这篇文章,我们主要来给大家介绍新华保险的产品与业务方面,帮助大家能够更好的了解新华保险公司,从而购买到适合的保险。

新华保险的寿险业务

自新华保险成立以来,寿险业务始终保持快速增长,保费规模屡创新高,市场地位不断巩固和提升。同时,业务结构和业务品质不断优化,部分指标达到行业领先水平。

销售网络

新华保险建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道,致力于为客户提供便捷、优质的寿险服务。

截至2014年12月31日,新华保险在全国拥有35家省级分公司、250家地市级中心支公司、609家支公司、737家营销服务部及29家营业部,搭建起了完善的销售和服务网络。

新华保险建立和逐步完善了包括个人代理、银行代理及各类创新渠道在内的多元化销售和服务渠道,为客户提供方便的保险购买方式。

服务平台

新华保险坚持“以客户为中心”,不断完善服务平台建设,为客户提供便捷、温馨的服务体验。

遍布全国的1500余家客户服务中心,以统一的服务形象、规范的服务流程、便捷的服务设施、高效的运营管理和创新的服务方式,为客户提供便捷、贴心、专业的一站式服务,客户满意度持续提升并保持行业领先。

客户联络中心(95567)可以为全国客户提供7×24小时全年无休的投保咨询及理财顾问预约、理赔报案、保单查询、单证补发、联系信息修改、回访等服务。2014年,中心整合平台功能,全面升级了回访及多媒体服务平台,显著提升了服务、管理能力,进一步提升了客户体验。新一代高度自动化的回访平台实现多项电子化和自助化服务手段,可为客户提供全程短信提示及多种差异化服务;新一代智能多媒体平台整合了网站、短信、微信、电子邮件、掌上新华互动服务于一身,在多种服务平台实现与客户的文字、语音、视频全视角互动交流。

新华保险官网(www.newchinalife.com)、官方微信、掌上新华移动服务平台为全球客户提供在线保单自助服务;短信、电子邮件为客户提供覆盖保险业务全流程的主动消息提醒、温馨关怀、活动推广及账单信函等服务。

新华推出道路紧急救援、12小时家庭医生、中医养生和客户服务节系列活动等附加服务,使客户感受到新华保险贴心的关爱。

快易理赔

新华保险从客户的需求出发,不断提升理赔服务水平,致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。

◎ 1小时:40%的理赔1小时简易结案

◎ 3天:52%的理赔时效不超过3天

◎ 30天:8%的复杂疑难理赔确保不超过30天

为向客户提供更加方便、快捷的理赔服务,新华保险推出了保单一号通、保单无障碍迁移、保全免单服务、保全失单保障、全国通赔、理赔款预付、全球化人身风险服务管理方案、理赔星级标准管理模式、理赔关怀公益活动等一系列创新举措。

产品特色

新华保险坚持“以客户为中心”的产品开发理念,深入研究人生不同阶段的保障需求,形成了鲜明的产品特色。过去一年里更是顺应市场环境,适时推出一系列费改产品,给客户提供更多的保障和利益。

针对客户的差异化需求,新华保险建立了完善的产品体系,涵盖普通型保险产品和新型人身保险产品,可充分满足人生各个阶段对于意外风险防范、健康、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。

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