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消费者较真移动收来电显示费是否违约

发布时间:2021-01-20 18:34:46 阅读: 来源:稀土硅酸盐保温涂料厂家

从5月1日起,中国移动南京公司对手机用户开始收每月5元的“来电显示”费。此举引起了不少手机用户的抗议。4月底,南京一名律师从移动的网站上看到这一消息后,认为移动此举构成违约,为了维护自己和移动用户的权益,这名律师以一名普通消费者的身份将江苏和南京的移动告上了法庭,要求移动公司继续履行当初约定的“来电显示”免费业务。昨日,南京鼓楼法院开庭审理这一江苏首例状告移动“来电显示”引发的纠纷案。

杨森是南京一家律师事务所的律师。2002年7月,他在移动南京公司办理了“金卡快捷通”业务,至今仍在使用。在5月1日前,杨森一直享受移动公司提供免费使用的“来电显示服务”。今年4月,移动南京公司在其官方网站上发布公告,称江苏移动自2004年5月1日起,之前入网的移动电话GMS老用户(神州行客户暂除外)都要收取“来电显示”费,标准为每月5元。杨森认为,他在当初办理“金卡快捷通”业务时,并没有就“来电显示”收费与移动公司有具体的约定。而是在入网签订的业务受理书中,移动承诺为用户开通主叫显示业务,所以他认为来电显示属于移动提供的通信服务的一部分,因此来电显示功能属于移动承担的合同义务,即用户有权享有来电显示服务,移动有义务为用户提供此服务。移动自2004年5月1日收取来电显示费的行为,不再按照合同履行来电显示免费的义务,已经构成违约行为。根据《合同法》第108条,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限满之前要求其承担违约责任。

昨日上午9时,杨森状告移动强收“来电显示”费一案在鼓楼法院准时开庭,吸引了众多媒体记者的关注,上百位市民也到庭旁听,有消息称,旁听席上还有两位人大的代表。作为江苏首次因“来电显示”费被告上法院的移动公司,对此案显然也很重视,昨日的庭审,移动方面派出了三位律师到庭应诉。杨森请求法院判令移动不得收取来电显示费,并对老用户道歉,承担所有的诉讼费用。而移动的解释是,移动收取“来电显示”费有国家信息产业部的批文和相关的规定,省通信管理局、省物价局也对收费有批文。杨森则指出,国家信息产业部的批文和相关的规定只是行规,没有法律依据。双方舌枪唇战了两个多小时,又无法达成调解,最终法院以“此案较为复杂”为由宣布休庭。

据了解,中国移动用户已经超过1.5亿,“来电显示”费的收取,意味着移动每个月可能又将有7亿的“进账”,此案判决结果的影响也就可想而知。南大的一位法学教授指出,根据我国《价格法》规定,价格包括商品价格和服务价格。消费者在购买手机时,移动公司也告诉用户“来电显示”是手机的基本服务功能之一。因此,“来电显示”服务应当是电信提供的整体服务中的一项,不应该单独收费。

究竟此案的结果如何?消费者是否真能不用交每月5元的来电显示费,本报将继续予以关注。

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