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消费者投诉海信变频空调为故障专家

发布时间:2021-01-20 09:17:47 阅读: 来源:稀土硅酸盐保温涂料厂家

所谓的“海信变频专家”还是“空调故障专家”,海信的服务宗旨是:“一经选择天天省心,每一天都有热诚细心,每一天都有创新意识,每一天都有专业水准,每一天都有竞猜结果,每一天顾客都在心间”。我的体会是:一经选择天天闹心、从不把顾客放在心间。

我2008年5月7日买了一台海信变频空调,在当年夏天开启制冷时,空调不恒温,温度波动有2—3度,与他们宣传的精确控温在正负0.5度之间存在很大的差距,给售后打电话,售后来看了说这是正常,说精确控温在正负0.5度那是促销的一种方式,我又给经销商打电话,经销商又让我找售后,电话打来打去没能解决问题,在没有办法的情况下拨打了厂家的电话4006111111,他们说很快给我答复,谁知他们又推给了售后,真是让人无奈,最终什么问题都没解决。

到了冬天开启制热时还好,在室外零下的情况下室内很快就能达到21度,可是好景不长,用了一个月就不知热了,多次给售后打电话来人看了说压缩机坏了,过几天后给换了一个压缩机,换后还是不行吹出的风刚温室内温度升不上来,他们售后说这就正常,可是明摆着跟以前有很大的差别这能正常吗?在多次与售后和厂家打电话都无结果的情况下,我想到了维权,就在网站上投诉了,在315工作人员的帮助下,厂家在2009年春节后给换了一台室外机,机器正常了。2009年冬天开启制热没几天就不行了,又不制热了,经过多次打电话费了一个多月的时间,维修的师傅终于来了,他没看了后把室外机拉走了,过了几天后他们拉来给装上了,说换了一个压缩机,制热还行,没过几天慢慢的又不行了,又给售后打电话,2010年2月8日他们来了没修好,他说没带什么东西明天上午再来,让我等了足足一天,他们也没来人,到过年了我也没有催促,到了2月19日还没来人我又拨打大了4006111111,第二天来人了,看了说还得换压缩机。换个压缩机用了没几天还得再换。买一台中国名牌空调不到两年换两个压缩机、一台室外机还不能使用这还有完吗?

到现在都过去四个月了,还不能解决问题,不知还能等多久?

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